Általános Szerződési Feltételek

Szakmaverzum Magyarország Kft.
Adószám: 32465855-2-42
1064 Budapest, Izabella utca 68/B
Telefon: +36209831835
E-mail: ugyvezetes{kukac} szakmaverzum {pont} hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Szakmaverzum Magyarország Kft. (a továbbiakban: „Üzemeltető”) által üzemeltetett „Shopverzum” internetes áruházban eladásra kínált valamennyi termék, valamint a Shopverzum felületén partner által meghirdetett rendezvényekhez kapcsolódó belépőjegyek vonatkozásában létrejövő szerződéses jogviszonyokra alkalmazandó.

A jelen ÁSZF célja, hogy a Fogyasztó és az Üzemeltető között, a Fogyasztó visszaigazolt megrendelése alapján létrejövő jogviszonyok kereteit rendezze, és meghatározza a Felek jogait és kötelezettségeit, eltérő egyedi megállapodás hiányában.

Amennyiben a jelen ÁSZF Fogyasztót vagy Üzemeltetőt említ, azon a Fogyasztó vagy az Üzemeltető nevében és képviseletében fellépő személyeket és meghatalmazottakat is érteni kell. Üzemeltető nem köteles a Fogyasztó nevében és képviseletében fellépő bármely személy képviseleti jogosultságát vizsgálni. A Fogyasztó nevében esetlegesen álképviselőként eljáró személyek eljárásával kapcsolatos mindennemű felelősséget az Üzemeltető kizárja.

Üzemeltető különösen kizárja mindennemű felelősségét, ha a Fogyasztó bejelentkezési adataival vagy jelszavával bárki visszaél. A fentieken túl Üzemeltető kifejezetten kiköti, hogy a jelen ÁSZF megszegéséért való felelősségét – ide nem értve a szándékos károkozás esetét, illetve a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségi eseteket – kizárja.

Fogyasztó a Shopverzum használatával kijelenti, hogy az ÁSZF és az ahhoz kapcsolódó adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja. Fogyasztó a webshopon leadott bármely megrendelésével kifejezetten elfogadja, hogy azok teljesítésére a jelen ÁSZF-ben és az ahhoz kapcsolódó Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt rendelkezések irányadók.

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Fogyasztó: a Shopverzum felületén terméket vagy jegyet vásárló természetes vagy jogi személy.
• Webshop / Shopverzum: az Üzemeltető által működtetett internetes áruház.
• Termék: a Webshopban értékesítésre kínált fizikai termék.
• Rendezvényszervező / Partner: az a harmadik fél, aki a Shopverzum rendszerében rendezvényt és ahhoz kapcsolódó belépőjegyet tesz közzé.
• Belépőjegy / Jegy: a Rendezvényszervező által meghirdetett rendezvényre való belépésre jogosító elektronikus vagy egyéb formában kiállított jogosultság.
• Szerződés: a Fogyasztó megrendelése és az Üzemeltető visszaigazolása alapján létrejövő szerződéses jogviszony.

A Fogyasztó megrendelését a Webshop használata útján adhatja le. A webshop útján tett megrendelés az informatikai rendszer által történő befogadás időpontjában minősül beérkezettnek.

Üzemeltető a Fogyasztó által tett megrendelést lehetőség szerint haladéktalanul feldolgozza, és e-mail útján visszaigazolja. Amennyiben a Fogyasztó a megrendelés leadásától számított 120 percen belül nem kap visszaigazolást, azt úgy kell értelmezni, hogy valamilyen hiba lépett fel (informatikai probléma, téves e-mail-cím stb.), és a megrendelést Üzemeltető nem fogja teljesíteni.

Ismételt rendelés előtt ilyen esetben érdemes a Fogyasztónak ellenőriznie függő rendeléseit, kosarát annak érdekében, hogy az indokolatlan kétszeri rendeléseket – amelyekért Üzemeltető felelősséget nem vállal – elkerülje.

A visszaigazolást a Fogyasztó köteles haladéktalanul ellenőrizni, és amennyiben az abban szereplő mennyiségi, minőségi vagy egyéb adatok eltérnek a Fogyasztó által megrendeltektől, ezt az eltérést haladéktalanul, igazolható módon köteles jelezni Üzemeltető felé. Ennek elmaradása esetén Üzemeltető mentesül az eltérésből eredő igények és felelősség alól.

A rendelés leadásával a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

Üzemeltető – általános jelleggel – a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben kizár minden olyan kárigény kapcsán felmerülő felelősséget, amely a webshop Fogyasztó általi használatából ered.

A webshop kínálata adott esetben olyan termékeket is tartalmazhat, amelyeket Üzemeltető nem tart raktáron, hanem azokat egyedileg szerzi be. Ezen körülményt a termék leírása tartalmazza. Ilyen termék esetében a szállítási határidő hosszabb, akár több hónap is lehet.

Üzemeltető nem vállal semmilyen kártérítési felelősséget azért, ha a Webshop időszakosan nem elérhető.

Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a termék ábrázolása, illetve a termék egyes tulajdonságainak megjelenítése – különösen annak színe – a valóságtól eltérhet. Az ebből eredő károkért Üzemeltető felelősséget nem vállal. Üzemeltető ugyanakkor minden ésszerű erőfeszítést megtesz a webshop adatbázisának naprakész és pontos adattartalmáért.

Amennyiben a megrendelt termék alkatrész vagy olyan eszköz, amelynek rendeltetésszerű működéséhez beszerelésre vagy üzembe helyezésre van szükség, Üzemeltető javasolja, hogy Fogyasztó ezen műveletekhez szakértőt vegyen igénybe. Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a kiválasztott termék beszerelésével, üzembe helyezésével kapcsolatban további költségei merülhetnek fel. A beszerelés, üzembe helyezés költségeiről a termék megvásárlása előtt köteles tájékozódni.

A fentiekre is tekintettel, a kógens felelősségi szabályok kivételével kizárt minden olyan kártérítési igény tekintetében történő helytállás, amely valamely, a webshopon vásárolt termék esetlegesen tévesen megjelölt kompatibilitásából, funkcionalitásából vagy más jellemzőjéből származik.

Üzemeltető mindennemű azzal kapcsolatos kártérítési felelősséget kizár, amely a terméknek a Fogyasztó által történt helytelen, téves, elírt vagy hibás megrendeléséből ered.

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló jogszabály szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

Fogyasztó a webshop használatával kijelenti, hogy az általa megadott személyes adatok a valóságnak megfelelnek, és vállalja, hogy megtérít minden kárt, elmaradt hasznot és olyan költséget, amely a kár elhárítása érdekében merült fel, és abból ered, hogy az általa megadott személyes adatok hibásak. A Szerződésekkel, a Fogyasztó adataival és a Webshopra történő regisztrációval kapcsolatos adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

A dropshipping konstrukció jellege
A Shopverzum webáruház egyes termékeit dropshipping rendszerben értékesíti, amelynek keretében a termékeket harmadik fél beszállító vagy gyártó szállítja közvetlenül a Fogyasztó részére. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető ezen termékek esetében közvetítőként jár el.

Szállítás
A dropshipping termékek szállítási ideje tájékoztató jellegű, a nemzetközi logisztika, vámeljárás vagy beszállítói késedelem miatt meghosszabbodhat. Részszállítás előfordulhat.

Készlet és ár
A készletinformációk harmadik féltől származnak, így eltérés előfordulhat. Amennyiben a beszállító nem tudja teljesíteni a megrendelést, az Üzemeltető jogosult a megrendelést törölni és a vételárat visszatéríteni.

Csomagolás
A dropshipping termékek csomagolása eltérhet az Üzemeltető arculatától, és harmadik fél megjelöléseit tartalmazhatja.

Vám és egyéb költségek
Nemzetközi szállítás esetén vám- és egyéb hatósági költségek merülhetnek fel, amelyek a Fogyasztót terhelik, kivéve, ha a termékleírás ettől eltérően rendelkezik.

A Shopverzum szerepe a jegyértékesítésben
A Shopverzum felületén elérhető belépőjegyek értékesítése során az Üzemeltető online értékesítési és technikai platformot biztosít. Az Üzemeltető a rendezvény megszervezésében, lebonyolításában, megtartásában, elhalasztásában, módosításában vagy törlésében közvetlenül nem vesz részt.

A szolgáltatási jogviszony
A belépőjegy megvásárlásával a jegyvásárló és az adott rendezvény Rendezvényszervezője között jön létre a rendezvényre vonatkozó szolgáltatási jogviszony. A rendezvényre, a beléptetésre, a részvételi feltételekre, a házirendre, a korhatárra, a rendezvény esetleges módosítására, elhalasztására vagy törlésére a Rendezvényszervező saját feltételei és tájékoztatása irányadók.

A Rendezvényszervező felelőssége
A Rendezvényszervező kizárólagosan felel a rendezvény adataiért és leírásáért, a jegytípusok, jegykvóták és árak meghatározásáért, a rendezvény jogszerű megszervezéséért és lebonyolításáért, a beléptetés szabályaiért, a rendezvény elmaradásából, módosításából vagy hibás teljesítéséből eredő fogyasztói igények kezeléséért, valamint minden olyan engedély, jogosultság és bejelentési kötelezettség teljesítéséért, amely a rendezvény megtartásához szükséges.

A dupla értékesítésért, hibás kvótáért, téves készletadatért vagy a partner által hibásan feltöltött jegyadatokért kizárólag a Rendezvényszervező felel.

Jegyár és egyéb díjak
A belépőjegy árának meghatározása a Rendezvényszervező kizárólagos hatásköre. A jegyáruházban feltüntetett árak az aktuális kínálatot tükrözik és nem jelentenek következtetési alapot a jövőbeli kínálatra nézve.

Bizonyos belépőjegyek megvásárlásakor a belépőjegy árán felül jegykiállítási, rendszerhasználati, kényelmi, tranzakciós vagy egyéb díjak kerülhetnek felszámításra, a vásárló által kiválasztott fizetési, kézbesítési vagy jegyátvételi módtól függően. Ezek a díjak a vásárlási folyamat lehető legkorábbi szakaszában egyértelműen megjelenítésre kerülnek.

Jegykiállítás, kézbesítés, számlázás
A megvásárolt jegy főszabály szerint elektronikus jegyként kerül kiállításra és a vásárló által megadott e-mail-címre, illetve a felhasználói fiókba kerül megküldésre vagy elérhetővé tételre. A vásárló köteles a vásárlás során megadott adatok pontosságáról gondoskodni. A hibásan megadott adatokból eredő kézbesítési problémákért az Üzemeltető nem felel.

A Shopverzum felületén létrejött vásárlásról a számlát a Szakmaverzum Magyarország Kft. állítja ki.

Jegyérvényesség és visszaélés
A jegy egyszeri belépésre jogosít, kivéve, ha a Rendezvényszervező ettől eltérően rendelkezik. A jegyen szereplő azonosító, QR-kód vagy vonalkód egyedi; annak jogosulatlan másolása, többszörözése, továbbítása vagy manipulálása tilos. Az Üzemeltető és/vagy a Rendezvényszervező jogosult a visszaélésszerűen használt, másolt, manipulált vagy érvénytelen jegyet kizárni, és az ilyen jeggyel történő belépést megtagadni.

Rendezvény elmaradása, módosítása, panaszkezelés
Amennyiben a rendezvény elmarad, lényegesen módosul vagy törlésre kerül, a visszatérítés, csere, jóváírás vagy más kompenzáció feltételeit a Rendezvényszervező határozza meg, és ezek teljesítéséért elsődlegesen a Rendezvényszervező felel.

A rendezvény tartalmával, minőségével, megtartásával, elmaradásával, módosításával, a beléptetéssel vagy a helyszíni teljesítéssel kapcsolatos panaszokat és igényeket a vásárló elsődlegesen közvetlenül a Rendezvényszervezővel szemben jogosult érvényesíteni. Az Üzemeltető az ilyen panaszokat a Rendezvényszervező részére továbbíthatja, illetve a vásárlót a megfelelő kapcsolattartási csatornához irányíthatja.

A Webshopban található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítási költséget. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a webshopban meghirdetett ideig érvényes.

Amennyiben az Üzemeltető minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0″ Ft-os vagy „1″ Ft-os árra, akkor az Üzemeltető nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Fogyasztó elállhat vásárlási szándékától.

A termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés feldolgozását követően, a visszaigazoló levélben megadásra kerül.

A megrendelt termékekre a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai szerint termékszavatosságot vállalunk.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó indoklás nélkül elállhat a fizikai termék vásárlásától a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek házhoz szállítás esetén a futártól, illetve a postai kézbesítőtől való átvétel napját, egyéb átvételnél az átvételi bizonylat kiállításának időpontját kell érteni.

Az elállási határidő a kézhezvételtől számított 14 nap elteltével jár le. Elállás esetén a Fogyasztó az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles igazolható módon eljuttatni Üzemeltetőhöz.

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fenti határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Elállás esetén a Fogyasztó a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni Üzemeltető címére. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket.

A kifizetett vételárat az Üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. Üzemeltető mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Szállítási költséget az Üzemeltető csak a teljes rendeléstől való elállás esetén térít vissza, azaz csak akkor, ha az adott megrendeléshez tartozó termékek közül valamennyit, elállási szándékának egyértelmű közlése mellett küldi vissza a Fogyasztó.

A fizikai termék visszaküldésének közvetlen költségét az Üzemeltető viseli.

Jegyek esetében a meghatározott időpontra vagy határidőre nyújtott szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra tekintettel a Fogyasztót főszabály szerint nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ennek megfelelően a sikeresen megvásárolt belépőjegy – ha jogszabály vagy a Rendezvényszervező eltérően nem rendelkezik – nem váltható vissza pusztán a vásárló elállási szándéka alapján.

Üzemeltető előzetes, írásba foglalt engedélye hiányában a Fogyasztó semmilyen formában nem jogosult felhasználni a webshop márkanevét, védjegyét, logóját, ábráit és bármely egyéb, Üzemeltető szellemi tulajdonát képező megjelenítést, valamint a webshophoz kapcsolódó valamennyi védett információt.

Felek a Szerződések teljesítése során közléseiket és értesítéseiket a Webshop erre kialakított felületén, valamint a Fogyasztó irányába a Fogyasztó által megadott e-mail-címre történő elektronikus üzenetküldés útján, míg Üzemeltető vonatkozásában a ugyfelszolgalat@shopverzum.hu e-mail-címre történő elektronikus üzenetküldés útján teszik meg.

Fogyasztó köteles a Szerződés szempontjából lényeges, a webshopra történő regisztrálás során megadott adatainak megváltozása esetén azokat a webshop felületén legkésőbb a változás hatálybalépésétől számított 15 napon belül módosítani.

Az Üzemeltető a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A jegyvásárlás teljesítése, a számlázás, a beléptetés, a rendezvénnyel kapcsolatos tájékoztatás, valamint az esetleges módosítások vagy elmaradás kommunikációja érdekében az Üzemeltető a szükséges adatokat a Rendezvényszervező részére továbbíthatja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.

A Felek egyező akarattal a köztük létrejövő jogviszonynak a Szerződések vagy a jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdéseire a mindenkor hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseit tekintik irányadónak.

Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF, illetőleg a Szerződések kapcsán felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen megkísérlik békés úton, közös megegyezés útján rendezni.

A békés vitarendezés sikertelensége esetén a felek a vonatkozó hatályos jogszabályok szerint jogosultak igényeiket érvényesíteni. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó békéltető testülethez is fordulhat.

Amennyiben a jelen ÁSZF vagy a Szerződések egyes rendelkezései érvénytelenek, hatálytalanok vagy végrehajthatatlanok lennének, ez nem érinti a jelen ÁSZF vagy a Szerződések egyéb rendelkezéseinek érvényességét, hatályát vagy végrehajthatóságát. A Felek megállapodnak, hogy ilyen esetben kötelesek az érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezést az azt tartalmazó ÁSZF vagy Szerződés céljának, valamint saját gazdasági céljuknak legmegfelelőbb új rendelkezéssel pótolni.

Jelen ÁSZF visszavonásig, illetőleg annak módosításáig érvényes.